GEO 컨설팅 전에 직접 확인할 세 가지

무엇을 고쳐야 하는지 알면 직접 할 수 있는 작업이 있습니다. 제품을 가장 잘 아는 우리 팀이 우선 확인할 것은 고객에게 필요한 설명과 공개된 사실입니다. Google의 콘텐츠 안내도 독자에게 도움이 되는 정보와 경험·근거를 점검하도록 권합니다. 특정 문장을 추가하면 AI 추천이 늘어난다는 보장은 아닙니다. Google의 콘텐츠 점검 기준

첫째, 누구를 위한 제품인지 확인하세요. ‘효율적인 업무를 돕습니다’만으로 고객이 자기 상황에 맞는지 판단하기는 어렵습니다. ‘어떤 역할의 사람이, 어떤 상황에서, 어떤 일을 할 수 있는지’를 실제 기능에 맞춰 설명해보세요. 지원하지 않는 고객군까지 넓게 적을 필요는 없습니다.

둘째, 도입을 결정할 때 필요한 정보가 있는지 보세요. 주요 기능, 가격을 확인하는 방법, 연동 조건, 지원 범위와 제한을 읽고 답할 수 있는지 점검합니다. 공개할 수 없는 가격이라면 문의가 필요한 조건을 설명할 수도 있습니다. 이미 알고 있는 제품 사실을 확인하고 정리하는 작업부터 시작하세요.

셋째, 사이트 밖의 소개도 살펴보세요. 직접 관리하는 서비스 목록이나 회사 프로필에 예전 제품명, 종료된 기능, 잘못된 링크가 남아 있다면 바로잡습니다. 수정 권한이 없는 곳에는 사실관계를 정리해 변경을 요청할 수 있습니다. 관련 커뮤니티에서는 실제 질문에 답하고 필요한 자료를 소개하세요. 존재하지 않는 후기나 사용 경험을 만들지 않습니다.

확인한 내용을 ‘위치 / 현재 설명 / 확인된 사실 / 바꿀 내용’으로 적으면 작업 범위가 구체적이 됩니다. 그중 직접 수정 가능한 한 항목을 고르고, 바꾸기 전의 문장과 수정 날짜를 남기세요.

기술 설정, 여러 시스템의 연동, 팀이 맡기 어려운 작업이 발견되면 그 부분의 도움을 요청하면 됩니다. 어떤 문제를 어디까지 맡길지 정한 뒤 컨설팅을 검토할 수 있습니다. 수정한 다음에는 변화를 확인하는 방법으로 이어가세요.

더 자세히 확인하기

제품 설명을 여섯 가지 질문에 맞춰 점검하세요

독자의 질문	페이지에 필요한 정보	피해야 할 표현
누구를 위한 제품인가요?	업무, 팀 규모, 사용자의 역할, 해결할 상황	모든 기업을 위한 완벽한 솔루션
무엇을 할 수 있나요?	입력 자료, 처리 과정, 실제로 받는 결과물	AI로 업무를 혁신합니다
기존 방법과 무엇이 다른가요?	비교할 업무 단계와 구체적인 차이	압도적인 효율, 유일한 기술
도입 전에 무엇이 필요한가요?	계정, 데이터 형식, 지원 환경, 필요한 권한	도메인만 넣으면 모두 해결
어디까지 사용할 수 있나요?	현재 지원 범위, 미지원 범위, 사람이 확인할 부분	개발 예정 기능을 현재형으로 소개
주장을 확인할 수 있나요?	실제 화면, 문서, 측정 방법, 적용 날짜	출처 없는 개선율과 가상 후기

이 질문을 각각 별도 페이지로 만들 필요는 없습니다. 제품 소개 안에서 자연스럽게 연결하고, 설정이나 사용 절차처럼 자세한 설명이 필요한 항목만 관련 문서로 연결하세요. 같은 질문을 표현만 바꿔 여러 페이지로 늘리면 독자가 어느 문서를 봐야 하는지 오히려 어려워집니다.

제품을 이미 잘 아는 작성자에게는 기본 정보가 당연하게 느껴질 수 있습니다. 처음 보는 동료에게 읽어 달라고 한 뒤 “어떤 팀이, 무엇을 넣고, 무엇을 받는 제품인가?”를 물어보세요. 답이 서로 다르면 용어나 기능을 더 추가하기보다 설명의 빠진 부분부터 고치는 편이 좋습니다.

추상적인 문구를 업무와 결과물로 바꿉니다

다음은 회의록 서비스를 가정한 작성 예시입니다. 실제 제품에 적용할 때에는 아래 숫자나 지원 조건을 복사하지 말고 확인된 사실로 바꾸세요.

수정 전 — 작성 예시
팀의 생산성을 극대화하는 올인원 AI 협업 플랫폼입니다. 누구나 빠르고 정확하게 업무를 자동화할 수 있습니다.

수정 후 — 작성 예시
회의가 끝난 뒤 결정 사항을 수작업으로 정리하는 팀을 위한 회의록 서비스입니다. 회의 녹음 파일을 올리면 초안과 할 일 목록을 만듭니다. 담당자가 초안을 확인한 뒤 팀 문서로 공유할 수 있습니다. 현재 한국어 녹음 파일을 지원하며, 실시간 통화 참여 기능은 제공하지 않습니다.

수정된 문장은 대상 업무, 입력, 결과, 확인 절차, 미지원 범위를 설명합니다. “더 정확하다”는 표현을 넣지 않아도 적합성을 판단할 수 있습니다. 정확도나 시간을 주장하려면 무엇과 비교했는지, 어떤 자료에서 측정했는지, 사람이 수정한 시간이 포함됐는지까지 설명할 수 있어야 합니다.

이후 실제 화면이 준비되면 결과물의 일부를 보여주세요. 이미지 속 설명만으로 중요한 사실을 전달하지 말고, 입력 조건과 결과의 의미를 주변 본문에도 적습니다. 시각적인 예시는 이해를 돕는 용도이며, 없는 기능을 작동하는 화면처럼 보여주기 위한 장치가 되어서는 안 됩니다.

비교는 독자가 확인할 수 있는 기준으로 합니다

“경쟁사보다 좋다”는 결론부터 쓰기보다 어떤 사용 상황에서 차이가 생기는지 설명하세요. 아래는 기존 수작업과 제품 사용을 비교하는 표의 작성 예시입니다. 특정 경쟁사의 기능을 조사한 표는 아닙니다.

비교 항목	현재 수작업	제품 사용 시 확인할 내용
준비 자료	회의 녹음을 담당자가 보관	지원하는 파일 형식과 업로드 한도
초안 작성	담당자가 녹음을 다시 듣고 정리	자동 생성되는 범위와 누락 확인 방법
검토와 공유	문서에서 수정 후 전달	편집, 내보내기, 공유 권한 지원 여부
적합하지 않은 경우	내부 규정에 따라 별도 처리	민감 자료 처리 조건과 사용 제한

비용을 비교할 때는 요금제, 사용량, 기간, 부가 조건이 같은지 확인합니다. 가격이 아직 정해지지 않았다면 가상의 요금제를 노출하기보다 미정이라고 설명하세요. 실제 경쟁사를 비교한다면 확인 날짜와 해당 공식 페이지를 가까이 표시하고, 확인하지 못한 기능을 “없음”으로 처리하지 않습니다.

SaaS의 기능과 요금은 바뀔 수 있습니다. 발행 이후에도 소개, 요금, 사용 설명서가 같은 사실을 말하는지 점검하세요. 제목과 본문만 바꾸고 오래된 비교표나 다운로드 문서를 남겨두면 고객과 AI 모두 상충하는 설명을 접할 수 있습니다.

근거가 있을 때만 성과를 씁니다

고객 후기에는 실제 발언과 공개 가능한 범위가 필요합니다. 내부 테스트라면 고객 성공 사례 대신 내부 테스트라고 표시하세요. 아직 측정하지 않은 성과에는 “미측정”이 맞습니다. 샘플 그래프에 작은 예시 표시만 넣고 본문에서 실제 개선처럼 설명하는 방식은 피합니다.

성과를 공개할 수 있을 때에는 결과 숫자와 함께 다음 정보를 남겨 두세요. 이 표는 AI 인용 공식이 아니라, 독자가 주장을 검토할 수 있게 하는 공개 기준입니다.

주장에 붙일 정보	기록 예시의 형식
대상과 기간	어떤 업무·페이지·질문을 언제 관찰했는가
비교 조건	변경 전후에 유지한 조건과 달라진 조건
표본과 제외	정상 측정 수, 실패 수, 제외한 이유
원본 근거	공개 가능한 결과물이나 관측 기록의 위치
적용 한계	다른 고객이나 환경에서 달라질 수 있는 부분

출처를 붙이는 것과 주장을 입증하는 것도 다릅니다. 일반 산업 보고서를 인용해 자사 제품의 효과를 입증한 것처럼 쓰지 마세요. 해외 조사라면 국가·언어·대상 플랫폼이 한국어 고객의 상황과 같은지 확인하고, 다르면 그 범위를 그대로 적습니다.

발행할 때는 정보의 일관성을 확인합니다

제목과 첫 설명만 읽어도 제품의 대상과 용도를 알 수 있는지 확인하세요. 본문에 있는 지원 범위가 표, 화면 예시, 자주 묻는 질문과 일치해야 합니다. 구조화 데이터를 넣는다면 본문에 실제로 표시한 내용을 표현하는 데 사용하고, 없는 평점·가격·기능을 추가하지 않습니다.

담당자나 운영 주체, 확인 날짜도 실제 사실로 표시합니다. 글을 수정하지 않았는데 최신 글처럼 보이려고 날짜만 바꾸지 마세요. 설명을 바꿨다면 어떤 정보가 달라졌는지 기록해 다음 점검에서 같은 조건을 비교할 수 있게 합니다.

마지막으로 독자가 다음에 할 수 있는 행동을 연결합니다. 사용 가능한 서비스라면 실제 시작 과정으로, 준비 단계라면 지금 읽을 수 있는 문서나 예시로 이어지면 됩니다. 킨트는 측정 가이드와 공개 실험 기록을 연결합니다. 이후 같은 질문에서 제품 설명의 정확성과 자사 URL 인용이 어떻게 달라졌는지 관측하고, 문구를 바꾼 날짜와 함께 해석합니다.